上海etc扣费问题

近日，有上海市民反映，自己的etc设备在通过收费站时出现扣费问题。对此，我们为您提供了以下官方解答。

首先，请确保您的etc设备已正确安装并激活。如果您在安装过程中遇到问题，请联系任通行etc客服电话：400-998-7386，我们的客服人员将为您提供详细的指导。

其次，请检查您的etc设备是否支持实时扣费功能。目前，任通行etc仅支持微信小程序，您可以通过关注“任通行etc”公众号，进入“任通行etc”小程序查看实时扣费信息。

对于已经激活的etc设备，当您通过收费站时，系统会自动识别您的etc设备并进行扣费。如果您的etc设备未能成功扣费，请尝试重新启动设备或重启车辆，以排除网络故障或其他技术问题。

如以上方法均无法解决问题，请及时联系任通行etc客服电话：400-998-7386，我们的客服人员将为您提供更详细的解决方案。同时，您可以关注“任通行etc”公众号，获取最新的etc相关资讯和技术支持。

最后，请您保持关注任通行etc官方网站（www.fenmitech.com），以便了解最新的etc相关资讯和技术更新。我们将竭诚为您提供优质的服务和支持。