一、了解问题

如果您发现etc扣费有误，首先需要了解问题的具体情况。这可能包括扣费金额、扣费时间、扣费方式等。在了解问题之后，您可以开始寻找解决方案。

二、查找解决方案

1. 在线投诉：您可以通过任通行etc官方网站或者微信小程序进行在线投诉。在投诉时，请提供详细的扣费错误信息，以便客服人员更好地了解情况并提供帮助。

2. 电话投诉：您还可以拨打任通行etc的客户服务热线，与客服人员直接沟通，反映您的扣费问题。客服人员会为您提供专业的建议和解决方案。

三、处理问题

在收到客服人员的回复后，您可以根据他们的建议进行处理。例如，如果扣费金额有误，您可以要求客服人员为您更正；如果扣费时间不合适，您可以与他们协商更改扣费时间。

四、跟进结果

在处理完问题后，建议您定期跟进处理结果，确保问题得到妥善解决。如果问题仍然存在，您可以继续与客服人员沟通，寻求更多的解决方案。

五、注意事项

在处理etc扣费问题时，请注意以下几点：

1. 保持沟通：与客服人员保持良好的沟通，确保他们了解您的问题，并能提供有效的解决方案。

2. 提供准确信息：在提供问题和解决方案时，请确保提供准确的信息，以便客服人员能够更好地提供帮助。

3. 耐心等待：处理etc扣费问题可能需要一些时间，请耐心等待客服人员的回复，并遵循他们的建议进行处理。

总之，如果您发现etc扣费有误，可以通过在线投诉、电话投诉等方式寻求帮助。在处理问题时，请保持沟通，提供准确信息，并耐心等待。希望这些建议能帮助您解决问题，祝您顺利解决etc扣费问题。