欢迎来到诸暨高速ETC客服电话页面，我们将为您提供最专业的ETC相关知识分享。本文将介绍ETC的相关概念、使用说明以及常见问题解答。如果您有任何关于ETC的问题，欢迎随时拨打我们的客服电话：
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本文将重点介绍ETC的基本知识，包括：

• ETC是什么？
• ETC是电子不停车收费系统的简称，也称为ETC门架系统。
• ETC系统通过电子感应技术实现车辆的自动计费和自动扣费功能，提高道路通行效率，降低交通拥堵和空气污染。
• 如何使用ETC？
• 使用ETC需要先购买ETC通行卡，然后到支持ETC的入口排队等待入口开放。
• 当车辆进入ETC车道时，驾驶员需将ETC通行卡放在读卡器上，系统会自动计费并扣费。
• 出口时，系统会自动扣费并输出通行金额。
• ETC的优势是什么？
• 提高道路通行效率，降低交通拥堵和空气污染。
• 实现自动计费和自动扣费功能，降低运营成本。
• 通行金额更准确，避免了传统人工计费的误差。
• 什么情况下可以免费通行ETC？
• 国务院节假日放假期间，高速公路免费通行。
• 国家法定节假日、休息日，高速公路免费通行。
• 重大活动期间，如春节、五一、中秋等节假日，部分高速公路可能免费通行。

常见问题解答：

• 为什么我的ETC通行卡无法使用？
• 可能是ETC通行卡本身存在问题，建议联系发行ETC通行卡的银行或销售商进行更换。
• ETC通行卡的余额不足，建议到支持ETC的入口进行充值。
• 出口时，系统检测到车辆异常，导致无法计费。
• 我在使用ETC时，为什么系统提示我未扣费？
• 可能是您的ETC通行卡存在问题，建议联系发行ETC通行卡的银行或销售商进行更换。
• 您的ETC通行卡余额不足，系统无法进行扣费。
• 系统检测到您的车辆异常，导致无法计费。
• 我在使用ETC时，为什么系统提示我已扣费？
• 您的ETC通行卡余额充足，系统已经成功扣费。
• 您的ETC通行卡存在问题，建议联系发行ETC通行卡的银行或销售商进行更换。
• 系统检测到您的车辆异常，导致无法计费。

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