尊敬的用户，您好！近期，我们发现部分山东高速ETC用户在通行过程中出现了异常情况，可能会影响您的通行体验。在此，我们为您详细解读一下可能出现异常的情况及其处理方法。

当您在通行过程中发现OBU设备出现故障，如红光、闪烁或无法正常工作时，请不要尝试通行。此时，您应该将车辆驶至最近的ETC服务站点，由专业人员检查并解决问题。

如果您在通行过程中发现卡内余额不足，可能导致无法正常通行。请携带现金到最近的ETC服务站点进行充值。

若您在通行过程中尝试非法拆卸OBU设备，可能导致设备损坏，无法正常通行。建议您遵循官方规定进行通行。

部分通行路径可能存在异常情况，导致系统无法正常通行。请确保您所行驶的路线符合要求，避免因此而导致的异常情况。

除上述情况外，还可能是其他原因导致了您的ETC异常。如ETC出口收费异常、OBU设备损坏等，建议您联系您的发行方，了解具体原因及解决方法。

若您的ETC设备出现异常情况，请按照以下步骤进行处理：

• 联系发行方，了解具体异常情况及解决方法。
• 前往最近的ETC服务站点，由专业人员检查并解决问题。
• 如问题仍然存在，请携带OBU设备至发行方进行检测。

感谢您一直以来对我们ETC产品及服务的支持与信任。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。