尊敬的用户，您好！欢迎使用任通行ETC产品。如果您在使用过程中遇到高速自助异常，请按照以下步骤进行处理，谢谢您的合作！

• 首先，请确保您的爱车已插入ETC专用卡，并连接至任通行ETC产品。
• 其次，请打开任通行APP，并登录您的账户。
• 进入“我的”页面，点击“入口日志”。
• 在“入口日志”页面，您可以看到所有ETC入口的详细日志，包括入口编号、入口名称、入口状态等。
• 如果您的入口状态为“正常”，请查看是否有入口异常信息。如有异常信息，请按照以下步骤处理。
• 如果您的入口状态为“异常”，请先检查您的爱车与ETC卡之间的连接是否正常，如无问题，请联系任通行客服寻求帮助。
• 如果您的入口状态仍为“异常”，您可以尝试以下操作：
• 使用任通行APP的“在线客服”功能，与客服人员联系解决问题。
• 联系任通行客服，寻求技术支持。
• 如有其他疑问，请随时联系您的任通行ETC产品售后服务人员。
• 感谢您的使用，祝您行车愉快！