高速etc止付记账卡

咨询记录 · 回答于2024-05-17

尊敬的用户,您好!感谢您选择任通行ETC产品,为了确保您的高速公路通行畅行无阻,以下为您提供高速ETC止付记账卡的使用说明。
卡片准备
- 请检查您的卡片是否完好无损,卡面是否清晰可见,芯片是否正常工作。
- 请确保您的卡片与车辆绑定,且已激活。
- 如有疑问,请随时拨打我们的客服电话进行咨询。
卡片安装
- 将卡片放置在车内明显位置,确保随时可见。
- 尽量将卡片靠近ETC车道,以便快速识别并记录通行信息。
通行流程
- 当您的车辆进入ETC车道时,请将卡片插入出口车道内的POS机中。
- 当POS机提示您已成功通行时,请将卡片从POS机中取出,然后向车道内正常通行。
- 当您的车辆驶出ETC车道时,请将卡片再次插入进口车道内的POS机中,记录通行信息。
注意事项
- 请不要将卡片随意丢弃或他人误用。
- 如果您发现卡片损坏或遗失,请立即联系我们的客服进行挂失。
- 如有疑问,请随时拨打我们的客服电话进行咨询。
- 我的卡片丢失了,怎么办?
- 请立即联系我们的客服,我们会尽快为您办理挂失手续。
- 挂失后,您将无法使用该卡片,但已记录的通行信息仍然有效。
- 我的卡片被盗用,怎么办?
- 请立即联系我们的客服,我们会尽快为您办理挂失手续。
- 挂失后,您将无法使用该卡片,但已记录的通行信息仍然有效。
- 我使用ETC车道时,为什么提示信息有误?
- 可能是卡片信息有误,您可以检查卡片上的信息是否正确。
- 也可能是车道系统故障,您可以联系相关工作人员进行排查。
- 我可以使用多个卡片吗?
- 不建议使用多个卡片,以免产生费用过高。
- 如确有需要,请联系我们的客服进行咨询。