尊敬的用户，您好！针对贵州高速的ETC退费问题，我们为您提供以下详细的退费方法，希望对您有所帮助。

一、在线退费

1. 用户可以通过贵州高速官方APP进行在线退费。操作步骤如下：

• 登录贵州高速APP，点击“我的”选项卡，进入“我的ETC”页面；
• 找到“已消费记录”，点击进入；
• 在“已消费记录”页面，找到“未到账记录”，点击“查看”；
• 选择“申请退款”，填写相关信息，提交成功后，系统将会在1-3个工作日内将退款金额原路返回至您的绑定的银行卡。

2. 用户也可以通过拨打贵州高速客服电话进行在线退费。操作步骤如下：

• 拨打贵州高速客服电话：12328；
• 客服人员将指导您进行在线退费，并提供相关咨询。

二、线下退费

1. 用户可以到贵州高速ETC收费站进行线下退费。操作步骤如下：

• 提前联系贵州高速收费站，预约好具体时间和方式；
• 到达收费站后，按照工作人员指引，完成退费手续；
• 完成退费后，现场工作人员会为您打印通行记录，并告知您具体的退款金额和退款方式。

2. 用户也可以联系贵州高速客服进行线下退费。操作步骤如下：

• 拨打贵州高速客服电话：12328；
• 客服人员将指导您进行线下退费，并提供相关咨询。

三、注意事项

1. 贵州高速ETC退费需在ETC车道完成，确保车道正常通行；

2. 退费金额为通行费的100%；

3. 每个自然月内的通行费最低退费金额为200元；

4. 活动期间，如ETC通行费金额在200元以下，将不予退费；

5. 如有疑问，可随时联系贵州高速客服。