高速公路上的ETC机器可以在发生故障或需要紧急停车时退费。但是，具体的退费流程可能会因地区和通行ETC产品的不同而有所不同。建议您在遇到问题时，直接联系当地的高速公路管理部门或ETC服务提供商进行咨询。

使用ETC需要注意以下几点：

• 预先安装好ETC设备，且已激活ETC服务；
• 车辆与ETC设备保持良好连接，避免信号中断；
• 遵守交通规则，以免发生意外；
• 遇到问题及时联系ETC服务提供商或高速公路管理部门。

以下是一些ETC常见问题的解答：

• 我已经安装了ETC设备，但是无法使用，怎么办？
• 请检查您的ETC设备与ETC服务器之间的网络连接是否正常；
• 您可以尝试使用其他网络连接或者联系ETC服务提供商进行咨询；
• 如果以上方法都无法解决问题，请联系当地的高速公路管理部门进行处理。
• 我在使用ETC时，发生意外，导致通行费用过高，可以退费吗？
• 具体情况需要根据当地政策规定而定，建议您咨询当地的高速公路管理部门；
• 如因意外导致通行费用过高，您可以联系ETC服务提供商进行咨询；
• 如符合退费条件，您可以向当地的高速公路管理部门申请退费。
• 我在使用ETC时，如何避免信号中断？
• 保持车辆与ETC设备的良好连接；
• 遵守交通规则，避免在高速路上随意停车；
• 尽量避免在信号灯不良或拥堵的路段使用ETC。
>